Barang kiriman dijemput di alamat Pengirim untuk diproses pengirimannya ke kantor PT Herona Express di kota tujuan, kemudian akan diproses pengirimannya langsung ke alamat penerima di kota tujuan, sesuai alamat penerima yang tertera dalam surat pengiriman.

Pembayaran secara tunai oleh Penerima kepada petugas PT Herona Express pada saat penyerahan kiriman kepada Penerima, baik di alamat Penerima (DTD/STD) maupun di kantor PT Herona Express di kota tujuan (DTS/STS).