Barang diterima di stasiun pemberangkatan kereta atau di kantor PT Herona Express kota awal pengiriman, kemudian akan diambil sendiri oleh Penerima di stasiun tujuan atau di alamat kantor PT Herona Express di kota tujuan.

Dalam hal pelayanan Station To Station ini berlaku ketentuan bahwa yang berhak mengambil kiriman adalah Penerima yang namanya tercantum dalam Surat Pengiriman dan dilengkapi dengan Kartu Tanda Penduduk (fotokopi dan aslinya untuk legalisir). Dalam keadaan luar biasa, Penerima dapat meminta pihak lain untuk mewakili pengambilan barang, dengan disertai Surat Kuasa bermeterai dari Penerima dan lampiran fotokopi KTP Penerima.

Pembayaran secara tunai oleh Pengirim di kantor PT Herona Express yang memberangkatkan kiriman.