Barang kiriman dijemput di alamat Pengirim untuk diproses pengirimannya ke kantor PT Herona Express di kota tujuan, kemudian akan diproses pengirimannya langsung ke alamat penerima di kota tujuan, sesuai alamat penerima yang tertera dalam surat pengiriman.

Pembayaran secara tunai/giro dilakukan oleh Pengirim/Penerima, dalam kurun waktu tertentu setelah kiriman diterima, sesuai kesepakatan antara PT Herona Express dengan Pengirim/Penerima.