PT Herona Express Kantor Unit Surabaya Karet berlokasi di lantai 1 Kantor Cabang PT Herona Express Surabaya, di Jl. Karet No.79A. Kantor Unit Surabaya Karet banyak malayani kiriman dari pelanggan di sekitar Jembatan Merah, Kembang Jepun, Ampel, dan ke arah Surabaya bagian timur.
Kantor Unit ini juga dipakai sebagai tempat parkir armada PT Herona Express Cabang Surabaya, dan karenanya setiap hari selalu sibuk dengan pemberangkatan armada yang akan beroperasi melakukan antar jemput kiriman.
