PT Herona Express Karangasem berlokasi di komplek Setasiun Kereta Api Karangasem dengan alamat Jl. Setasiun Karangasem tepatnya di sebelah barat pintu keluar Setasiun, LinkunganWatu Ulo, Desa Bakungan, Kecamatan Glagah, atau 4 km sebelah barat pusat Kota Banyuwangi.
PT Herona Express Karangasem buka pukul 06.00 s.d. 22.00, khusus hari Minggu dan hari libur tetap buka pukul 07.30-15.00.
Wilayah operasional PT Herona Express Karangasem meliputi kelurahan Penganjuran, Kepatihan, Singonegaran, Singoturunan, Kertosari,Tukangkayu, Sobo, Kebalenan, Bakungan, Banjarsari, Olehsari, Kemiren, Paspan, Kampunganyar, Licin, Tamansari, Banjar, Segobang, Pakel, Jelun, Gumuk, Kalirejo, Dadapan, Pondok Nongko, Pendarungan, Kalipuro, Pesucen, Penataban, Giri, Mojo Panggung, Boyolangu, Grogal, dan Jambesari.
Adapun jenis barang yang sering dikirim melalui PT Herona Express Karangasem adalah makanan, spare part, sepeda motor, hewan peliharaan, tekstil, dan kerajinan.
Pelanggan PT Herona Express Karangasem diantaranya adalah PT Tirta Mas (sampel air), Auto 2000 (spare part Toyota), dan Tintan Pariwara (buku).
